Crowdsourcing

Es un concepto americano muy usado en publicidad y marketing. Crowd (masa) y sourcing (externalización) también es conocido como “tercerización masiva” o “subcontratación voluntaria”.

Consiste esencialmente en externalizar tareas que tradicionalmente eran realizadas por un empleado o contratista a un grupo numeroso de personas o incluso a una comunidad a través de una convocatoria abierta.

Jeff Howe, colaborador de la revista Wired, fue uno de los primeros autores que estableció que el concepto de “crowdsourcing” depende esencialmente del hecho de que, debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, reúne a los más aptos para ejercer las tareas, responder ante los problemas complejos y contribuir con las ideas más frescas y relevantes a sus aportaciones.

El término se ha hecho popular entre las empresas, autores y periodistas como forma abreviada de la tendencia a impulsar la colaboración masiva gracias a la Web 2.0 para lograr objetivos de negocio.